Potrzebuje się porady psychologa z w sytuacjach, do których zalicza się dysfunkcje emocjonalne, lęk, objawy depresji, problemy w sferze psychoseksualnej, problemy w relacji małżeńskiej czy w pracy. Pomoc psychologiczna różni się od normalnej rozmowy tym, że cała uwaga skupia się na kliencie. Służy to pacjentowi w osiągnięciu połączenia z jego nieświadomymi przekonaniami. Na rezultaty, jakie dostarcza psychoterapia, znaczący wpływ ma jakość relacji między psychologiem a pacjentem. Czynnikiem istotnym do sukcesu w psychoterapii jest dotarcie do odpowiedniego terapeuty. Dobry psycholog umie stworzyć relację między sobą a klientem na bazie ufności a także zrozumienia trudności i oczekiwań pacjenta.